privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: september 2026

wie is verantwoordelijk

Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Heb je een vraag over je gegevens? Mail me gerust.

welke gegevens en waarom

Als je iets bestelt

Je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en je bestelgegevens. Die heb ik nodig om je bestelling te verwerken, te versturen en je op de hoogte te houden. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst. Ik bewaar factuur- en bestelgegevens 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat verplicht.

Als je contact opneemt

Via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp ontvang ik je naam, contactgegevens en je bericht. Die gebruik ik om je vraag te beantwoorden of een boeket op maat, abonnement of offerte met je af te stemmen. Grondslag: je verzoek en de (voorbereiding van de) overeenkomst. Berichten die niet tot een opdracht leiden, verwijder ik binnen 1 jaar.

Als je een afspraak maakt

Voor afspraken in de studio gebruik ik Calendly. Je vult daar je naam, e-mailadres en eventueel een toelichting in. Die gegevens gebruik ik alleen voor je afspraak.

Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief

Dan gebruik ik je e-mailadres om je af en toe nieuws en inspiratie te sturen. Grondslag: je toestemming. Afmelden kan altijd, via de link onder elke nieuwsbrief.

Als je de website bezoekt

Ik houd anonieme bezoekersstatistieken bij, zoals welke pagina’s bekeken worden. Zo kan ik de website verbeteren. Reacties en formulieren worden automatisch op spam gecontroleerd. Grondslag: mijn gerechtvaardigd belang bij een goed werkende en veilige website.

met wie deel ik je gegevens

Ik verkoop je gegevens nooit. Ik deel ze alleen met partijen die ik nodig heb om mijn werk te doen:

• WordPress.com en Jetpack (Automattic): hosting van de website, formulieren, statistieken en spamcontrole (Akismet).
• WooPayments (met Stripe): het veilig afhandelen van je betaling.
• De bezorgdienst: je naam en adres, om je pakket te bezorgen.
• Mailchimp: het versturen van de nieuwsbrief.
• Calendly: het inplannen van afspraken.
• WhatsApp (Meta): als je mij zelf via WhatsApp een bericht stuurt.

Sommige van deze partijen zitten buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Ik werk alleen met partijen die passende waarborgen bieden, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarnaast deel ik gegevens als de wet dat verplicht, bijvoorbeeld met de Belastingdienst.

cookies en ingesloten inhoud

De website gebruikt cookies:

• Functionele cookies, bijvoorbeeld om je winkelwagen te onthouden. Die zijn nodig om de webshop te laten werken.
• Statistiekcookies van Jetpack, om het bezoek aan de website te meten.
• Cookies van Mailchimp, om te meten of een nieuwsbrief tot een bestelling leidt.

Op sommige pagina’s staat inhoud van anderen, zoals mijn Instagram-foto’s, Google-reviews en de afsprakenagenda van Calendly. Die diensten kunnen zelf gegevens verzamelen of cookies plaatsen, alsof je hun website bezoekt. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Betalingen lopen via een beveiligde betaalomgeving; je betaalgegevens komen niet bij mij terecht. Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik.

jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan, het gebruik laten beperken, je gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@studiosilkflowers.nl. Je krijgt binnen een maand antwoord.

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Laat het me weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

wijzigingen

Ik pas deze privacyverklaring aan als dat nodig is, bijvoorbeeld als ik een nieuwe dienst ga gebruiken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.